上海疫情发布会：大医院如何做好防控，疫情期间如何优化服务，方便患者就诊？

复旦大学附属中山医院院长、中国科学院院士樊嘉：

大型综合性医院日常管理手续头绪繁多、非常复杂，新冠疫情对医院的管理也提出更大的挑战。对中山医院严格落实疫情防控的措施，主要包括以下几个方面：

第一、医疗服务做到准，疫情防控和日常的医疗服务两手都要抓，两手都要硬，通过规范疫检流程、强化流调的核检，改善发热门诊，守好第一道防线，根据不同的科室精准采取不同等级的防护措施，尤其是加强抓住院、手术、内镜检查、血液透析等重点的医疗防控。满足广大市民的日常医疗需求。

第二、人员管理做到全。利用大数据和信息化手段对各类人员进行全方位、分类别、网格化的动态管理。每天梳理医务人员、医技人员、第三方人员、规培生、研究生、在院患者和家属，做到身份查验、健康申报、体温检测、流行病学调查全覆盖。同时在院工作人员也必须接受院内的感染和疫情防控知识的培训和考核。

第三、后勤管理做到细。落实对医院各类场所，包括病房、诊室、会议室、教室、电梯等的消毒工作。加强出入口管理和院内巡查。

第四、物资保障做到早。及早、精准地预判，动态评估防疫、医疗和生活物资的需求，兼顾各类物资的日常供应和应急储备。

第五、对医院员工做到暖。全面掌握职工的健康状况，对一线员工开展慰问和心理疏导，并对派出的医疗人员的家属加强关心和关爱。

第六是信息传播做到真。及时、准确向社会公布医院的防控相关信息。